Gupshup

Gupshup是一个会话参与平台，它赋予企业在超过30个渠道上与客户进行有意义的参与的能力，这些渠道包括商务、营销和支持等不同用例。它利用下一代会话AI、CRM、CTX和CX工具的力量，整合在一个统一的平台上。该平台旨在帮助企业高效地获取、参与、转化和支持他们的客户。Gupshup的产品包括提供整个客户生命周期的会话工具的Conversation Cloud，以及针对不同功能和行业的一系列定制解决方案。

• Bot Studio: 无需编码即可打造自定义的会话旅程。
• Agent Assist: 通过查看所有数字对话的单一视图，提高代理效率。
• Integrations: 利用超过1000个预构建的集成和连接器。
• Conversational AI: 通过高级多语言聊天机器人自动化营销、商务和支持。
• Campaign Manager: 规划并交付多渠道会话活动。

• 购买前：通过首选渠道与潜在客户进行会话营销。
• 购买中：通过量身定制的建议和一键支付，进行会话商务，以增加收入。
• 购买后：通过会话支持，以客户首选的语言24/7解决客户查询。

• BFSI: 在金融领域自动化日常客户互动。
• 零售: 提供个性化的购物体验。
• 食品与饮料: 管理订单、支付和家庭配送。
• 教育: 从入职到学习，增强学生体验。
• 医疗保健: 在消息渠道上转变患者与医生的互动。
• 旅游: 通过聊天机器人改善预订和客人体验。